İade, Değişim ve Garanti Politikası

CRESTA ailesi olarak, sattığımız her ÅŸeyin kalitesinin arkasında duruyoruz, satın aldığınız her ÅŸeyden memnun kalacağınızı umuyoruz. 

EÄŸer CRESTA’dan satın aldığınız ürün(ler)den memnun deÄŸilseniz, aÅŸağıdaki ÅŸekilde ürünü/ürünleri iade edebilirsiniz.

• Çevrimiçi satın alınan ürünler, satın alındıktan sonraki 14 gün içerisinde çevrimiçi olarak iade edilebilir.
• PayPal kullanılarak çevrimiçi olarak satın alınan ürünler, satın alındıktan sonraki 14 gün içinde çevrimiçi olarak iade edilmelidir.
• Ä°adenizi tamamlamak için orijinal bir faturanız olmalıdır.
• Ãœrün(ler) kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi üzerinde olmalıdır.
• Üçüncü bir taraf veya yeniden satıcıdan satın alınan ürünlerin iadesi, satın alınan karşı tarafa yapılmalıdır.
• Lütfen fatura ile gönderdiÄŸimiz iade formunu doldurun ve geri döndürdüğünüz pakete yerleÅŸtirin. EÄŸer bu formu kaybettiyseniz, info@crestaofficial.com adresine mail göndererek, ya da 0232 281 21 21 numarasını arayarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ä°ade yapılan ürünlerde, kargo masrafı tarafımızdan karşılanmaktadır.
• Ä°ade edilen ürün tarafımız tarafından kontrol edildikten sonra, iadeniz onaylanır ise, geri ödemeniz 14 iÅŸ günü içerisinde yapılacaktır. Ãœcretin sizin hesabınıza yatma süreci, sizin bankanıza göre deÄŸiÅŸkenlik gösterebilir.

Bu garanti kapsamındaki CRESTA markalı ürünler, ürünün 1 yıl boyunca malzeme ve işçilikteki üretim hatalarına karşı orijinal sahibine aittir. Bu garanti tüm CRESTA markalı ürünler için geçerlidir.

Bu garanti kapsamındaki ürününüz bir üretim kusuru nedeniyle arızalanırsa, kendi takdirimize baÄŸlı olarak, ürünü ücretsiz olarak onarırız veya deÄŸiÅŸtiririz. Bu, sadece orijinal durumundaki ürünler için geçerlidir.  Bu garanti, kazayla yırtılma, uygun olmayan bakım sonu hasar görme, ihmalden kaynaklı bozulma, zaman içerisinde aşınma ve yıpranma veya renklerin ve malzemelerin uzun süreli kullanımda doÄŸal olarak solmasının ya da bozulmasının neden olduÄŸu hasarı kapsamaz. Garanti kapsamında olmayan hasarlar makul bir ücret karşılığında tamir edilebilir ve iade nakliye ücreti tahsil edilir.

Garanti değerlendirmesi için, ürünün aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir.

Fatih Mahallesi, 1191 sokak, no:14, Sarnıç-Gaziemir/ İzmir

Meer Tekstil Tur. Ä°nÅŸ. San. Tic. Ltd. Åžti.

Garanti için yapılan tüm gönderiler önceden ödenmiş ve sigortalı olmalıdır. CRESTA, gönderilen paketlerin kaybedilmesinden sorumlu değildir.

Garanti politikamız, onarım için kabul edilen ürünlerin temiz olmasını gerektirir. Temizlik gerekiyorsa ücretler değerlendirilecek veya ürün yeterince temizlenemediği takdirde ürün iade edilebilir.