crestaofficial.com, sadece mükemmel durumdaki ürünleri satmaktadır, fakat istisnai bir durum karşısında info@crestaofficial.com adresine mail göndererek ya da 0232 281 21 21‘i arayarak bizimle iletiÅŸime geçebilirsiniz.
SİPARİŞİMİ İADE EDEBİLİR MİYİM?
Herhangi bir sebepten dolayı ürünümüzden memnun kalmazsanız, faturası ile birlikte ürünü 14 gün içerisinde sebep belirtmeksizin, ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Ürünlerin size ulaştığı gibi hiç kullanılmamış olması, etiketinin üzerinde olması, herhangi bir tadilat işleminin uygulanmamış olması şarttır. İade işlemi için ürünle birlikte size gelen iade formunu doldurarak bize geri gönderebilirsiniz. Geri ödemeniz, ürün bize kusursuz ulaştıktan sonra, 1-14 iş günü içerisinde yapılacaktır. Paranın hesabınıza geri yatma süreci bankanız tarafından değişiklik gösterebilir.
ÜRÜNÜ KAÇ GÜN İÇERİSİNDE İADE EDEBİLİRİM?
Ürünü size sipariş onayı maili geldikten 14 gün içerisinde iade etmelisiniz.
SİPARİŞİMİ VERDİM, 24 SAAT GEÇTİ. HALA SİPARİŞ ONAYI MAİL'I ALMADIM. NE YAPMALIYIM?
Spam dosyanızı kontrol edin, info@crestaofficial.com adresinin güvenli göndericiler listesinde olduğuna emin olun. Eğer hala yoksa info@crestaofficial.com adresine mail göndererek ya da 0232 281 21 21 numarasını arayarak bize ulaşabilirsiniz.
CRESTAOFFICIAL.COM'DAN SÄ°PARÄ°Åž VERMEK
Ürün sayfasından istediğiniz ürünün rengini ve bedenini seçiniz, sepetinize ekleyiniz.
Kişisel bilgileriniz, adres ve ödeme bilgilerinizi doldurduktan sonra seçeceğiniz ödeme yöndetmi ile (kredi kartı, havale, kapıda ödeme), ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Birkaç dakika içerisinde size sipariş onayı için bir mail göndereceğiz.
Sizi sipariÅŸiniz kargoya verildiÄŸi anda bilgilendireceÄŸiz.
SİPARİŞİMİ BAŞKA BİRİNE GÖNDEREBİLİR MİYİM?
Evet, fatura adresinizden farklı bir adrese gönderim sağlayabilirsiniz.
SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
SipariÅŸinizle ilgili her güncellemeyi “SipariÅŸim” bölümünden takip edebilirsiniz.
HANGİ ÖDEME ŞEKİLLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?
Crestaoffical.com'da kredi kartı, kapıda ödeme ve havale seçeneği ile ödeme sağlanmaktadır.
ÖDEMEMİN DOĞRU OLARAK YAPILDIĞINDAN NASIL EMİN OLABİLİRİM?
Siparişinizi verdikten sonra, sipariş detaylarınızın bulunduğu bir onay emaili alacaksınız. Eğer bu email elinize geçmezse lütfen bizimle iletişime geçiniz.
KREDÄ° KARTIM NEDEN REDDEDÄ°LMÄ°Åž OLABÄ°LÄ°R?
Kredi kartınız aşağıdaki sebeplerden birinden dolayı reddedilmiş olabilir.
-Bilgilerinizi yanlış doldurmuş olabilirsiniz.
-Kredi kartı limitinizi aşmış olabilirsiniz.
-Kartınızın süresi dolmuş olabilir.
-Ödeme yöntemini destekleyemiyor olabiliriz. Eğer sorun buysa info@crestaofficial.com dan bize ulaşabilirsiniz.
KARGO BEDELÄ° NEDÄ°R?
Kargo bedeli 100 TL ve üzeri alışverişleriniz için Türkiye'de ücretsizdir. Yurtdışı gönderilerimiz için belirlenen kargo bedeli, ödeme sayfasında oluşturulacaktır.
SİPARİŞİM BANA NE ZAMAN ULAŞIR?
Siparişinizi onayladıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz. Bulunduğunuz bölgeye göre, size ulaşma süreci değişiklik gösterebilir.
GERİ ÖDEMEM NE ZAMAN YAPILIR?
İadeniz tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra geri ödemeniz 1-14 iş günü içerisinde yapılır. Hesabınıza yatma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
SÄ°ZE NASIL ULAÅžIRIM?
Bize info@crestaofficial.com adresine mail göndererek ya da 0232 281 21 21 numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
